Doelgroep: Leidinggevende en hun medewerkers

Veel organisaties kennen een z.g.n. “politieke” communicatiestijl. Deze is vaak herkenbaar aan het organisatiegedrag.
 

• Geen “afspraken”cultuur.

• Er wordt veel over elkaar gesproken maar weinig met elkaar.

• Filtering van informatie top down en bottum up.

• Informele overleg structuur naast formele overlegstructuur.

• Onverwerkte kwesties uit het verleden die opspelen bij nieuwe besluitvorming.

Dit zorgt voor onrust in organisaties met als gevolg verminderde productiviteit, slechte onderlinge sfeer en veelal verzuim en verloop. Deze workshop voorziet in een betere communicatiestijl waarmee bovenstaande “cultuur” kan worden doorbroken. Het is daarbij van belang dat medewerkers van hoog tot laag in de organisatie elkaar daarna aanspreken op het afwijken over de afspraken over de nieuwe wijze van communiceren. Men gaat als het ware een overeenkomst met elkaar aan op dit terrein. Dus een afspraak over de wijze waarop afspraken tot stand komen. In eerste instantie wordt er met een acteur getraind. Nadat de basisvaardigheden zijn aangebracht worden tussen de leidinggevenden en medewerkers (en medewerkers onderling) afspraken gemaakt met gebruikmaking van de aangebrachte vaardigheden.

Werkvorm : workshop en rollenspellen
Duur :          afhankelijk van de conclusies en intake

Globale inhoud van de communicatieworkshop:

• Vermijden van “containerbegrippen”.

• Beeldvorming, oordeelsvorming en besluitvorming.

• De toets van elke afspraak.

• Doorvragen op de juiste wijze.

• Elkaar zuiver aanspreken.

• Maken van afspraken over communicatie.

Op basis van de intake wordt het programma aangevuld